國慶、中秋假期即將來臨，為讓廣大游客度過一個舒心、愉快、安全的假期，山西省文化和旅游廳溫馨提示您：
　　一、提前預約順暢出游
　　適應疫情防控新常態，樹立“無預約不出游”理念，運用手機客戶端、官網平臺、微信公眾號、電話等渠道，提前與服務商預定并確認交通、住宿、餐飲、景區、娛樂演出等服務項目。提前通過支付寶“國務院客戶端”或撥打目的地12320公共衛生公益熱線，了解旅游目的地疫情防控信息和要求。
　　二、簽訂合同放心出游
　　跟團游游客在選擇旅行社時，一要查看旅行社是否具有《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》，二要與旅行社簽訂旅游合同，明確吃、住、行、游、購、娛具體內容及標準，留存旅游合同副本和旅游行程單，保障雙方權利和義務。
　　三、確保車況安全出游
　　自駕游時要合理規劃旅游線路和時間，做好行前、行中的準備工作，提前檢查和保養車輛，行駛途中切勿超速和疲勞駕駛，及時了解目的地交通和天氣狀況，錯峰出游。
　　四、文明出游注意衛生
　　游覽過程中要尊重當地風俗習慣，禮貌待人。自覺遵守公共秩序，不聚集、不扎堆，保持安全距離。注意保護生態環境和文物古跡，拒絕不文明行為。出游就餐應樹立厲行節儉、反對浪費的觀念，采用自助或分餐制，按需點餐、按需取餐、少量多次，不食用野生動物。
　　五、理性維權舒心出游
　　發生旅游服務質量問題和旅游糾紛時，要理性維權，采取適當措施防止損失進一步擴大，切不可采取過激行動，人為擴大事態。注意搜集和保存證據，行程中可向當地旅游投訴處理機構進行投訴，也可在旅游行程結束后，及時向合同簽署地的旅游投訴處理機構、人民法院投訴或提起訴訟，合法維護自身權益。
　　全國旅游服務熱線12301